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| キャンセル規定 |
キャンセルについて
① お申し込み後、手配を開始してから何らかの理由でお客様が予約をキャンセルされた場合に生じる宿泊施設、ガイド、交通機関、レストラン等の各サービスのキャンセルチャージは、下記の規定に従いお客様にご負担頂きます。
キャンセルチャージとしては、基本的に下記に示すパーセンテージに相当する金額を徴収させて頂きます。
- ご出発の３１日前まで： チャージ無し
- ご出発の３０日前から１６日前まで： 旅行費全額の２０％
- ご出発の１５日前から８日前まで： 旅行費全額の５０％
- ご出発の７日前から当日： 旅行費全額の１００％
但し、航空券、インカ道トレッキングツアー、またキャンセルポリシーの厳しい一部のホテルなどは、チケット発券後や予約確定後にキャンセルされた場合、上記の期限に関係なく１００％のキャンセルチャージがかかります。そのような場合は、手配をご依頼いただいた際にお知らせ致します。
また、上記のキャンセルチャージの対象となる期限及びパーセンテージは、個人のお客様の場合に限ります。団体旅行の場合のキャンセルチャージにつきましては、人数や手配内容により異なりますので、弊社にお問い合わせください。
② 弊社側の都合によりツアーの催行が不可能となった場合は、お支払い頂いたツアー料金は全額を返金致します。
③ 不可抗力（悪天候、ストライキによる道路封鎖、交通機関のスケジュール変更等による出発時間の変更や運行停止など）によるツアーのキャンセルや観光内容の変更を余儀なくされた場合、ツアー料金の返金や補償金はございません。しかし、そのような場合はお客様の損害・負担ができるだけ少なくなりますように、弊社側でできる限り最大の努力をさせて頂きます
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