| 1.- Llenar y enviarrnos la hoja de Inscripción |
| Primero llenar los datos requeridos en el Formulario de Solisitud. Después enviarnos la hoja firmada via Fax o escanear y enviarla via correo
electrónico. Aparte, deben enviarnos via e-mail el documento de Excel ya
que a veces no son muy nítidos los documentos enviados via FAX o documentos
escaneados. |
 E-mail: info@tcalternativas.com
 FAX：51-1-4341292 |
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| 2.- Recepción de la Inscripción e inicio de reservaciones |
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Una vez recibida la Inscripción, anunciamos su recepción y el inicio de
las reservaciones. Al no recibir esta comunicación de nuestra parte dentro
de 48 horas, la deberían enviarnos de nuevo ya que hay posibilidad de que
no la hemos recibido por algún problema o error de comunicación. |
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| 3.- Informes del estado de reservas y el aviso de los plazos |
Desde que iniciamos las reservaciones, hasta confirmar todos los servicios,
informamos constantemente el estado de su reserva. En caso de que no disponen
de espacios, ofrecemos otras opciones y alternativas.
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Si algunos servicios requieren prepagos o reconfirmaciones, avisamos los
plazos y la política de cancelaciones. Deben tener bastante cuidado con
los plazos ya que hay penalidades que tienen que pagar en caso de cancelaciones
fuera de la fecha.. |
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| 4.- Certificado de Reserva e Invoice |
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Después de confirmar todos los servicios, enviamos el Certificado de Reserva
e Invoice. A la vez informamos la fecha de límite para que realizen el
pago total de servicios. También hay casos que pedimos el pago de una parte
de los servicios antes de confirmar todos los servicios como el caso de
Trekking a Camino Inca. |
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| 5.- Forma de Pago |
Hay tres formas para realizar el pago.
- Tarjetas de Crédito (Tarjeta VISA, MasterCard, American Express)
- Transferencia Bancaria
- Paypal
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| 6.- Emisión y envío de los documentos |
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Una vez recibido el pago, enviamos el itinerario final con los contactos
de emergencia, las advertencias, la mapa del aeropuerto donde indica el
lugar de encuentro, los datos útiles, y la lista de los documentos que
van a recibir al momento de su llegada al país. |
Estos documentos no deben guardar en la maleta, sino llevarse en su maletín
de mano para poder sacarlos al llegar a Lima. También recomendamos que
saquen copias para el caso de pérdida. |
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| 7.- Partida |
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Al momento de partida, deben chequear muy bién el itinerario final donde
indica las advertencias y el lugar de encuentro en el aeropuerto.
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| En caso de retrazo o cancelación del vuelo internacional, deben llamar
a nuestro contacto de emergencia sin falta. Sin eso, no podemos reprogramar
el horario de recojo y va a haber gastos adicionales, y en tal caso todos
los gastos adicionales serán por cuenta de los pasajeros. |
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